Curso de Assistente Clínico (Assistente de suporte clínico e administrativo)

O presente curso online será certificado pela Sociedade Brasileira de
Reabilitação Traumatológica e Ortopédica e objetiva a formação de assistentes
clínicos, para atuação administrativa e de suporte clínico a profissionais de
saúde na área clínica em clínicas e ambulatórios.

Carga horária: Com a entrega das atividades avaliativas o presente curso será
de 100 h. Com a realização de estágio prático curricular a carga horária total
será de 200 h.

Módulo 1: Fundamentos de Saúde
1. Desenvolvimento da Saúde:
https://youtu.be/Dn_g9NJj6ns?si=2S8iSNavzOFsp3Ll

2. Teorias fundamentais de Saúde:
https://youtu.be/po3Mjlqk2t0?si=G8Ncd_QIKaapFyjd

3. Profissões e nível de interação em saúde:
https://youtu.be/ti_v0eeAv4o?si=oz6FlMTtK5WoES1N

4. Sucesso do tratamento e níveis de prevenção em saúde
https://youtu.be/xS4lFbzeqF4?si=ws-kX4QZpCji2tI5

Atividades avaliativas:
Realize um resumo sobre cada vídeo do módulo 1 e envie para
ensino@sbrto.com.br Não esqueça de se identificar.

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Módulo 2: Aspectos Administrativos

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1. Treinamento de Liderança:

https://youtu.be/4Co7mOhwxDs?si=BXLMV-Dy1PIBvHXe

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2. Protocolo de atendimento no WhatsApp:
https://youtu.be/rrxynrFjzF8?si=PIO6DUY1SQh2dDbu

3. Protocolo de atendimento ao telefone:
https://youtu.be/6tQuxGZlGpw?si=6nSrL5efDAKuNDz0

4. Como recepcionar o paciente:
https://youtu.be/RdNux2ftpLA?si=WbR41d8g90QdqTGM

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5. Protocolos de cadastro:

https://youtu.be/a6fcjPmS_Hs?si=wBvDoGj-julKX-TC

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6. Gestão do Tempo:

https://youtu.be/aT_7O--aaOU?si=nojMr28JtePBJO4H

7. Atuação do assistente no Marketing
https://youtu.be/yxlaq70pTY8?si=Zy3mxuDkpeQ_VX76

Atividades avaliativas:
Realize um resumo sobre cada vídeo do módulo 2 e envie para
ensino@sbrto.com.br Não esqueça de se identificar.

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Módulo 3: Aspectos Clínicos
1. Competências do assistente a nível ambulatorial:
https://youtu.be/mMiLmq_k9hQ?si=n78Ou53Ynen7LaOP

2. Planos de tratamento:
https://youtu.be/IZse_nk3IHE?si=CR99jR3_WN3yIlIH

Realize um resumo sobre cada vídeo do módulo 3 e envie para
ensino@sbrto.com.br Não esqueça de se identificar.

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Módulo 4 : Aspectos Institucionais
1. Institucional:

https://youtu.be/f_E_3SkpLEA?si=DHNcYgRk7B1zxAqf

2. Como funciona nosso atendimento:
https://youtu.be/QTPmVGMAQy8?si=mfYwH9HKmuBNOo26

3. Prospecto ICV Tipos de Unidade Complexidade e Fases do Tratamento:
https://youtu.be/re5JqnNYTNg?si=hJULDGiwGYRPlr1G

Para o módulo 4 realizaremos uma atividade um pouco diferente. Após assistir os
vídeos do módulo 4 você irá desenvolver um projeto administrativo de clinica
médica ou consultório médico.

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Neste projeto você vai definir:

1. Dentre especialidades existentes na medicina pesquise uma e sites de
clinicas desta especialidade para você se basear neste trabalho.
2. Nome da clínica, especialidade da clínica, quais serviços ela irá oferecer
ao paciente
3. Número de profissionais que trabalham na clínica e suas funções.
4. Texto de apresentação de 9 linhas destinado aos clientes/pacientes
apresentando os serviços e a especialidade, bem como os principais
profissionais e valores de consulta
5. Descreva como funciona o serviço para os pacientes.
6. Crie um institucional para as clinica descrevendo, missão, foco, diferencial
e identidade.
7. Quais são os serviços da clínica especializada que você criou?
8. Baseado nos vídeos que você assistiu em todo o curso, desenvolva
protocolos ou rotinas de atendimento para clinica que envolva:
I. Primeira consulta, como você deve proceder?
II. Cadastros no sistema como funcionará
III. Quais os documentos na clínica que são utilizados com o paciente?
IV. Crie uma postagem de divulgação da clínica para Instagram e uma
postagem da clínica de conteúdo.

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Envie este trabalho para ensino@sbrto.com.br Não esqueça de se identificar.